أعلنت شركة تاكو بيل، من خلال شركتها الأم Yum! Brands، عن شراكة جديدة مع شركة Nvidia لدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها.
أجل، الذكاء الاصطناعي قادمٌ لشطائر التاكو خاصتك! هل سيُحدث نقلة نوعية أم مجرد دافعٍ آخر للصراخ في خدمة السيارات؟ ما الهدف؟
طلب أكثر ذكاءً، وأخطاء أقل، وربما، وربما فقط، الحصول على طلبك الصحيح دون الحاجة إلى تكراره ثلاث مرات.
ورغم أن الذكاء الاصطناعي في مجال الوجبات السريعة ليس جديدًا، فإن هذه الشراكة تهدف إلى رفع الأمور إلى مستوى أعلى.
ماذا تطبخ Nvidia مع Taco Bell؟
إن شركة Nvidia لا تعمل فقط على جعل التاكو الخاص بك صديقًا للتكنولوجيا، بل إنها توفر أيضًا العقول المدبرة وراء العملية.
على عكس تجارب الذكاء الاصطناعي السابقة في مجال الوجبات السريعة، فإن هذه الشراكة تقدم وجبة كاملة من أدوات الذكاء الاصطناعي:
مساعدون صوتيون بالذكاء الاصطناعي للطلبات - لا مزيد من الصراخ في طلبات السيارات. سيسمعك الذكاء الاصطناعي (إن شاء الله) من المرة الأولى وينفذ طلبك بدقة. نأمل ألا يتحول "لا بصل" إلى "بصل إضافي".
الرؤية الحاسوبية لتحسين حركة المرور - سيراقب الذكاء الاصطناعي ممرات خدمة السيارات ويقترح أصناف القائمة التي يمكن تحضيرها بشكل أسرع. إذا كان الطابور طويلاً، فلا تستغرب إذا بدأ يُصرّ على تقديم "وجبات سريعة" بدلاً من البوريتو المُعدّ خصيصاً لك مع 15 تعديلاً.
تحليلات المطاعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي - سيحصل المديرون على رؤى مُولّدة من الذكاء الاصطناعي لإدارة فروعهم بكفاءة أكبر. قد يُخبرهم الذكاء الاصطناعي أخيرًا بعدم تقديم بطاطس الناتشو المقلية عندما تكون المقلاة معطلة.
تطوير الذكاء الاصطناعي داخليًا - رائع! لا ترغب العلامات التجارية في استعارة الذكاء الاصطناعي من الآخرين. بدلًا من ذلك، تُطوّر تقنياتها الخاصة بمساعدة إنفيديا، مع الحفاظ على التحكم في وصفات الذكاء الاصطناعي داخليًا.
كيف يختلف هذا عن محاولات الذكاء الاصطناعي في ماكدونالدز ووندي؟
وقد قامت ماكدونالدز ووندي بالفعل باختبار طلبات الذكاء الاصطناعي، ولكن خطة تاكو بيل تحتوي على إضافات مميزة:
نطاق أوسع - تُدير Yum! Brands أكثر من 61,000 مطعم حول العالم. الأمر لا يقتصر على تاكو بيل، بل يشمل أيضًا KFC وبيتزا هت، اللتين ستحصلان على تحديثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أكثر من مجرد تلقي الطلبات - لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على التعامل مع ميكروفون خدمة السيارات فحسب؛ بل يعمل أيضًا على تحسين المطعم بأكمله، بدءًا من إدارة الطلبات وحتى ضبط كفاءة سير العمل.
الحفاظ على الذكاء الاصطناعي داخليًا - على عكس ماكدونالدز، التي اختبرت الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية، تُطوّر Yum! Brands حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بها باستخدام تقنية Nvidia.
ما فائدتك؟ حسنًا... ربما فوضى، أو ربما تاكو أسرع.
حسنًا... لسنا متأكدين تمامًا. لا يسعنا إلا أن نخبرك بما تدعيه حملات التسويق! وفقًا لتاكو بيل، سيُسرّع هذا التحديث الذكي عملية الطلب، ويُقلل الأخطاء، ويُضفي طابعًا شخصيًا على تجربتك.
سيتولى المساعدون الصوتيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي طلبات السيارات، وستقترح التوصيات الذكية أصناف القائمة المفضلة لديك، وسيتم تحسين العمليات لتوصيل الطعام بشكل أسرع. نظريًا، يبدو كل شيء رائعًا، ولكن هل سيُحقق الذكاء الاصطناعي النجاح، أم سنشهد المزيد من الفوضى في خدمة السيارات؟
الشيء الوحيد الذي نعرفه هو أن الطريق لا يزال طويلاً قبل أن تتمكن الذكاء الاصطناعي من تغيير تجربة تناول الوجبات السريعة حقًا.
حتى الآن، لم يُثبت أي شيء بعد، لذا لا تتوقعوا أي تأثير كبير قريبًا. في أفضل الأحوال، سيبقى الوضع على حاله. أما في أسوأ الأحوال؟
حسنًا، قد تجد نفسك محبطًا أثناء القيادة عبر السيارة، وتشرح طلبك لروبوت لا يفهمه تمامًا بعد.
ماذا يخبرنا التاريخ عن الذكاء الاصطناعي والوجبات السريعة
لم تكن الذكاء الاصطناعي في مجال الأطعمة السريعة خاليًا من العيوب، فقد واجهت المساعدين الصوتيين صعوبة في التعامل مع اللهجات والضوضاء في الخلفية والطلبات المخصصة.
لكن يبدو أن نهج تاكو بيل أكثر تنظيمًا. إذا نجح، فقد يُرسي معيارًا جديدًا للذكاء الاصطناعي في المطاعم.
مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل الصناعات، تختبر سلاسل الوجبات السريعة طرقًا لجعل العمليات أكثر سلاسة والحفاظ على رضا العملاء.
يبقى أن نرى ما إذا كان هذا هو مستقبل الوجبات السريعة أم مجرد تجربة أخرى للذكاء الاصطناعي يتم إلغاؤها بهدوء.
ماذا بعد؟
من المقرر أن يبدأ طرح الذكاء الاصطناعي في مواقع مختارة لـ Taco Bell في عام 2025، مع التخطيط للتوسع إذا سارت الأمور على ما يرام.
إذا أثبتت التكنولوجيا أنها موثوقة، فقد نرى الذكاء الاصطناعي يدير تجربة الوجبات السريعة بأكملها في غضون بضع سنوات.
هل سيُحسّن ذلك الأمور، أم سيخلق تجربة قيادة فوضوية للغاية؟ الزمن وحده كفيل بإثبات ذلك.
منظور الضوء المتجمد
في Frozen Light، ما لفت انتباهنا هنا هو الشراكة مع Nvidia في هذا التغيير والتطور الهائل.
إن إدراك أن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى هذا النوع من الاستثمار من أجل النجاح في هذا المشروع هو الجزء المثير للاهتمام.
وهذا يُظهر نوعًا جديدًا من التفكير عندما يتعلق الأمر بالاستثمارات الضخمة في الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على البنية التحتية.
لقد رأينا أن الكثير من أحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي مبنية على أجهزة الكمبيوتر العملاقة ووحدات معالجة الرسومات.
وتؤكد خطوة تاكو بيل أن الأمر لم يعد يقتصر فقط على مقدمي خدمات الماجستير في القانون؛ فالشركات أصبحت الآن تدرك تمام الإدراك أن البنية التحتية تشكل حاجة ضرورية.
وقد يحدد هذا التحول في التفكير كيفية تعامل الشركات مع الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
وبخلاف ذلك، نحن متأكدون تمامًا من أنه بمجرد طرح هذه الميزة، سيكون هناك سيل من مقاطع الفيديو المضحكة على وسائل التواصل الاجتماعي.
سنبقي أعيننا مفتوحة ونتأكد من مشاركة الأفضل معك في الوقت المناسب! 😉
