الذكاء المعزز هو تعزيز القدرة البشرية على اتخاذ القرارات والقدرات من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي.
يُشار إلى الذكاء المعزز أيضًا باسم تضخيم الذكاء، وهو ببساطة يجمع بين أفضل ما لدى البشر والذكاء الاصطناعي.
فيما يلي مقطع فيديو سريع مدته دقيقتان يشرح الذكاء المعزز بمزيد من التفصيل - https://www.youtube.com/watch?v=-vrxSHo4MPI&t=1s
إذا كنت في مكان لا يمكنك فيه مشاهدة الفيديو، فإليك الصورة الكبيرة:
عندما نفكر في الذكاء البشري، أود أن أفكر في سيارة. هذه السيارة خالية من أي تكنولوجيا أو ميزات متقدمة. لا يوجد نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ولا مساعدة في المسار، ولا كشف للنقاط العمياء. يدوية بالكامل.
من ناحية أخرى، لدينا الذكاء الاصطناعي، وهو أشبه بسيارة ذاتية القيادة - مثل تيسلا. أنت تُبرمج في الوجهة، والآلة/التقنية تقوم بكل العمل واتخاذ القرارات للوصول إلى الوجهة.
الذكاء المعزز هو الحل الوسط، وهو الطريقة التي يستخدمها معظمنا سياراتنا اليوم. أنت صاحب القرار الرئيسي عند تشغيل السيارة، لكن التكنولوجيا موجودة لمساعدتك.
إنه يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لإرشادك إلى وجهة ما مع العثور على مناطق ذات حركة مرور كثيفة لاقتراح طرق أفضل - ولكنك تختار الطريق.
تحتوي السيارة على مساعد المسار الذي يمكنه إصدار صوت تنبيه أو اهتزاز المقعد عندما تنحرف عن مسارك - ولكنك تقوم بالتصحيح.
تعمل سياراتنا على تعزيز تجربة القيادة باستخدام التكنولوجيا لمساعدتنا على اتخاذ قرارات أفضل وفي نهاية المطاف تشغيل مركباتنا بشكل أكثر فعالية وكفاءة.
هذا هو الذكاء المعزز.
في جوهره، يُمثل الذكاء المعزز مزيجًا متناغمًا من المهارات المعرفية البشرية والقدرات الحسابية للذكاء الاصطناعي. لا يتعلق الأمر باستبدال الآلات بالأدوار البشرية؛ بل يتعلق بتكامل الذكاء الاصطناعي ودعمه للذكاء البشري ( وعندما أستخدم اختصار "AI" فإنني أشير إلى الذكاء الاصطناعي).
ويمكن أن تساعدك قدرتك على فهم هذا المفهوم بشكل كامل في الإجابة على السؤال الذي أطرحه في أغلب الأحيان: أين يمكنني استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية المبيعات أو الأعمال الخاصة بي؟
الإجابة على هذا السؤال ليست سهلة. لكن استثمار وقتك في البحث عن الإجابة يستحق العناء.
إذن من أين يجب أن تبدأ؟
بصراحة لا أعلم...
ربما لا يكون الأمر حتى مع الذكاء الاصطناعي!
بالنسبة للبعض، قد تكون الأتمتة هي نقطة البداية الأولى. وبالنسبة لآخرين، قد تكون الخطوة الأولى هي إضافة نظام إدارة علاقات العملاء.
في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يكون مغريًا لأنه يعد بالكثير من القيمة للشركات والأفراد، إلا أنك تحتاج إلى أن تكون قادرًا على الزحف، ثم المشي، ثم الجري.
إن تنفيذ الذكاء الاصطناعي في عملك قبل تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء أو التكنولوجيا الأساسية يعد بمثابة خطوة إلى الوراء بعض الشيء إذا سألتني.
لذا بدلاً من طرح السؤال، من أين يجب أن أبدأ عملي، اطرح هذا السؤال،
أين تكمن العوائق في عملي؟ وأين يمكن استخدام التكنولوجيا للتخفيف من حدتها أو حلها تمامًا؟
إنه سؤال أسهل أن تسأله من أن تجيب عليه.
ولهذا السبب يوجد العديد من الأشخاص، مثلي، الذين يساعدون الشركات والأفراد على تعلم كيفية البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي اليوم!
