La Inteligencia Aumentada es la mejora de la toma de decisiones y las capacidades humanas mediante el uso de inteligencia artificial.
También conocida como amplificación de la inteligencia, la Inteligencia Aumentada simplemente combina lo mejor de los humanos y la IA.
Aquí hay un clip rápido de 2 minutos que explica la Inteligencia Aumentada con más detalle: https://www.youtube.com/watch?v=-vrxSHo4MPI&t=1s
Si estás en un lugar donde no puedes ver el video, aquí está el panorama general:
Cuando hablamos de inteligencia humana, quiero que piensen en un coche. Este coche no tiene tecnología ni funciones avanzadas. No tiene GPS, ni asistente de carril, ni detector de ángulo muerto. Es completamente manual.
Por otro lado, tenemos la Inteligencia Artificial, comparable a un coche autónomo, como Tesla. Se programa el destino y la máquina/tecnología realiza todo el trabajo y la toma de decisiones para llegar a él.
La Inteligencia Aumentada es el punto medio y la forma en que la mayoría de nosotros probablemente usamos nuestros coches hoy en día. Usted es quien toma las decisiones principales al conducir el vehículo, pero la tecnología está ahí para ayudarle.
Utiliza un GPS para guiarte a un destino mientras encuentra áreas de mucho tráfico para sugerir mejores rutas, pero tú eliges la ruta.
Tiene asistencia de carril que puede emitir un pitido o hacer vibrar su asiento cuando se desvía de su carril, pero usted realiza la corrección.
Nuestros automóviles mejoran la experiencia de conducción al utilizar tecnología que nos ayuda a tomar mejores decisiones y, en última instancia, a operar nuestros vehículos de manera más efectiva y eficiente.
Esto es inteligencia aumentada.
En esencia, la inteligencia aumentada representa una combinación armoniosa de las habilidades cognitivas humanas y la potencia computacional de la IA. No se trata de que las máquinas reemplacen roles humanos, sino de que la IA complemente y apoye la inteligencia humana ( siempre que uso el acrónimo "IA", me refiero a la inteligencia artificial).
Y su capacidad para comprender plenamente este concepto puede ayudar a responder la pregunta que me hacen con más frecuencia: ¿Dónde puedo utilizar la IA en mi proceso de ventas o en mi negocio?
Responder a esta pregunta no es fácil. Pero invertir tiempo en encontrar la respuesta vale la pena.
Entonces, ¿por dónde debería empezar?
La verdad es que no lo sé...
¡Puede que ni siquiera sea posible con IA!
Para algunos, el primer paso podría ser la automatización. Para otros, el primer paso podría ser añadir un CRM.
Si bien la IA puede ser tentadora, ya que promete mucho valor para una empresa y un individuo, es necesario poder gatear, luego caminar y luego correr.
Implementar IA en tu negocio antes de implementar un CRM o una tecnología básica es hacerlo un poco al revés, si me preguntas.
Entonces, en lugar de preguntarnos dónde debería empezar nuestro negocio, planteemos esta pregunta:
¿Dónde están los cuellos de botella en mi negocio? ¿Y dónde se podría utilizar la tecnología para mitigarlos o resolverlos por completo?
Es una pregunta más fácil de hacer que de responder.
¡Y es por eso que hay muchas personas, como yo, que ayudan a empresas e individuos a aprender cómo pueden comenzar a usar IA hoy mismo!
