Make.com تطلق النسخة التجريبية من وكلاء الذكاء الاصطناعي: إليك ما تحتاج إلى معرفته

إذا كنت تتمنى يومًا بناء أتمتة أكثر ذكاءً ومرونة لأعمالك - دون الحاجة إلى شهادة في علوم الحاسوب - فقد تكون النسخة التجريبية الجديدة من Make.com لوكلاء الذكاء الاصطناعي هي أداتك المفضلة. لقد بحثتُ عن هذه الميزة جيدًا حتى لا تضطر إلى ذلك، ويسعدني شرحها بطريقة سهلة الفهم، حتى لو لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا.

دعونا نغوص في الأمر!

ببساطة، تُشبه برامج الذكاء الاصطناعي من Make.com مساعدين رقميين فائقي التطور، قادرين على التعامل مع مهام معقدة، واتخاذ القرارات، وتنسيق الإجراءات عبر تطبيقات ومنصات مختلفة. اعتبرهم خطوةً متقدمةً في مجال الأتمتة التقليدية: فبدلاً من اتباع سلسلة من الأوامر، يُمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي التفكير قليلًا، وتذكر ما قيل لهم، واختيار الأداة الأنسب لهم.

كان أحد أول الأسئلة التي طرحتها (وأنا متأكد من أنكم أيضًا) يتعلق بالتسعير. الخبر السار: لا توجد تكلفة إضافية لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في Make.com. ستستمر في دفع نفس المبلغ الذي تدفعه الآن مقابل عملياتك. الشيء الوحيد الجدير بالملاحظة هو أنك ستحتاج إلى توفير مفتاح واجهة برمجة التطبيقات الخاص بك لنموذج اللغة (مثل GPT-4.1 من OpenAI)، لذا ستغطي هذه التكاليف مباشرةً. ولكن بخلاف ذلك، فالأمور تسير كالمعتاد.

قبل البدء، من المهم معرفة متى تحتاج فعلاً إلى وكيل ذكاء اصطناعي. إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على نفسك:

• هل يتطلب سير عملك اتخاذ قرارات معقدة؟ إذا كنت بحاجة إلى نظام قادر على التعامل مع الكثير من منطق "إذا حدث كذا، فذاك كذا"، أو اتخاذ قرارات بناءً على مدخلات مختلفة، فربما يكون وكيل الذكاء الاصطناعي هو الحل الأمثل.

• هل يتطلب الأمر تنسيق خطوات متعددة بذكاء؟ إذا كانت عمليتك بحاجة إلى تذكر السياق عبر الخطوات أو التكيف معها أثناء سيرها، فهذه مهمة الوكيل.

• هل يتطلب الأمر استخدام أدوات مختلفة؟ على سبيل المثال، إذا كنت تريد من مساعدك التحقق من بريدك الإلكتروني، وتحديث تقويمك، وإرسال رسالة على تيليجرام، كل ذلك دفعةً واحدة، فيمكن لوكيلك القيام بذلك.

• هل يحتاج إلى تذكر المحادثات؟ إذا كنت ترغب في إجراء محادثة مع نظامك الآلي وجعله يتذكر ما قلته سابقًا، فالوكلاء مصممون لذلك.

• هل يتطلب العمل على منصات مختلفة؟ إذا كان سير عملك يتنقل بين التطبيقات ويحتاج إلى تقييم الخطوة التالية، فإن الوكلاء هم الخيار الأمثل.

إذا كانت عمليتك بسيطة وتسلسلية، فقد يكون الأتمتة المنتظمة كافية. ولكن لأي شيء أكثر تعقيدًا، فإن وكلاء الذكاء الاصطناعي يستحقون التجربة.

دعونا نسير خلال العملية، خطوة بخطوة:

1. حدد ما تحتاجه:
أولاً، حدد ما إذا كنت بحاجة إلى وكيل أم مجرد أتمتة عادية. استخدم الأسئلة أعلاه كدليل لك.

2. إنشاء الوكيل:
تفضل بزيارة Make.com، وانقر على "إنشاء وكيل"، وأعطه اسمًا (وربما رمزًا تعبيريًا للتسلية). اختر نموذج اللغة (مثل GPT-4.1)، ثم اربط مفتاح API الخاص بك من OpenAI.

3. ضبط موجه النظام:
هذا أشبه بمنح وكيلك "شخصيته" وتعليماته. يمكنك استخدام ChatGPT لمساعدتك في كتابة مُوجِّه جيد. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أنت مساعد شخصي يُمكنك البحث على الإنترنت ومسودات رسائل البريد الإلكتروني".

4. اختر مشغلًا:
حدد ما سيُفعّل عميلك. قد تكون رسالة على تيليجرام، أو رابط ويب، أو أي شيء آخر. على سبيل المثال، يمكنك إعداده بحيث يبدأ العميل بالعمل فور إرسال رسالة إلى بوت تيليجرام.

5. بناء الأدوات (السيناريوهات):
هنا يختلف نهج Make.com قليلاً عن منصات أخرى مثل N8N. ستُنشئ "سيناريوهات" منفصلة لكل أداة قد يستخدمها وكيلك، مثل البحث على الإنترنت أو إنشاء مسودة بريد إلكتروني. اعتبر هذه الأدوات بمثابة مجموعة أدوات للوكيل.

6. ربط الأدوات بالوكيل:
بعد تجهيز أدواتك، اربطها بوكيلك. بهذه الطريقة، سيتمكن وكيلك من اختيار الأداة المناسبة في الوقت المناسب.

7. الاختبار والتعديل:
شغّل وكيلك، وشاهد أدائه، وأجرِ التعديلات اللازمة. يمكنك تحديد عدد مرات استدعاء نفسه، وحجم الذاكرة التي يستهلكها، والمزيد.

إذا سبق لك استخدام N8N، فستلاحظ بعض الاختلافات. يتيح لك N8N بناء كل شيء في مكان واحد، ويمكنك رؤية ما يفعله وكيلك بدقة في كل خطوة - مثل تتبع سائق أوبر على خريطة. أما Make.com، فيتيح لك بناء سيناريوهات منفصلة لكل أداة، ولا تحصل على رؤية فورية لما يفعله الوكيل خلف الكواليس.

شخصيًا، أتمنى أن يُسهّل Make.com بناء وإدارة الأدوات في منصة واحدة، وأن يمنحنا شفافية أكبر حول ما يفعله الوكيل. لكن كلتا المنصتين قويتان، واختيارك لأي منهما يعتمد على تفضيلاتك واحتياجاتك.

إذًا، ما الذي يمكنك فعله فعليًا باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي؟ إليك بعضًا من أفضل حالات الاستخدام التي رأيتها من مجتمعي:

• دعم العملاء والخبرة

• أتمتة العمليات وسير العمل

• مهام المبيعات والتسويق

• فحوصات المالية والامتثال

• تطوير المنتج

• عمليات الموارد البشرية

بشكل أساسي، إذا كانت هناك مهمة متكررة أو معقدة في عملك، فمن المحتمل أن يتمكن وكيل الذكاء الاصطناعي من مساعدتك.

لا تزال وكلاء الذكاء الاصطناعي في Make.com في مرحلة تجريبية، لذا هناك بعض المشاكل - مثل أن الذاكرة تعمل أحيانًا بشكل أفضل من غيرها، أو عدم القدرة دائمًا على رؤية ما يحدث بدقة. لكن الفريق يسعى جاهدًا للحصول على ملاحظات ويعمل على تحسينها.

إذا كنت تستخدم Make.com بالفعل، يمكنك البدء بتجربة وكلاء الذكاء الاصطناعي اليوم ومعرفة مدى ملاءمتهم لسير عملك. وإذا كنت جديدًا في مجال الأتمتة، فهذا هو الوقت المناسب للبدء واكتشاف الإمكانيات المتاحة.

سأتواصل مع فريق Make.com قريبًا، لذا إن كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات، فأخبروني! في هذه الأثناء، استمتعوا بالبناء، وأخبروني بما تبتكرونه.

PS فيديو رائع حول هذا الموضوع من صديقي جاك روبرتس: https://youtu.be/JOTiKDaQRBo?si=nQ5XpiA7mqHC-tZ0